FAQs

PREGUNTAS FRECUENTES

Acá respondemos preguntas frecuentes sobre nuestros productos, formas de pago, envíos y más. Si necesitás ayuda personalizada, escribinos por WhatsApp o a [email protected].

¿El producto incluye la impresión?
Sí, todos nuestros productos incluyen la imagen impresa en papel premium, ya montada en el marco en acrílico. Recibís en tus manos un cuadro decorativo listo para colgar.

¿Puedo personalizar un cuadro con una foto mía?
Sí. Ofrecemos un servicio especial en el que podés enviarnos tu foto y nosotros la imprimimos y enmarcamos en uno de nuestros marcos de acrílico, siempre que el archivo que tengas lo permita. Es una opción pensada para regalos a familiares y amigos.

¿Los productos tienen stock disponible?
Sí. Todos los productos que figuran en la tienda online están disponibles para compra inmediata, al menos que indiquen lo contrario.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Podés pagar con de tarjeta de crédito, transferencia bancaria o efectivo.

¿Hay facilidades de pago o descuentos?
Sí. Además de cuotas sin interés con tarjetas de crédito, ofrecemos un 15% de descuento abonando a través de transferencia bancaria directa. Escribinos por WhatsApp al +54(911) 3003-4663 para coordinar esto.

¿Ofrecen descuentos por compra de varias piezas?
Sí, a partir de tres productos. Si estás pensando en comprar tres o más productos, escribinos por WhatsApp para ofrecerte un descuento especial.

¿Cómo sé que mi pedido fue recibido?
Poco después de tu compra, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles. Si no lo recibiste, revisá tu carpeta de spam o contactanos.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los pedidos se arman en un estimado de 72 horas hábiles. También tenés que considerar el tiempo de entrega de la opción de envío que hayas seleccionado.

¿Puedo hacer un regalo y que llegue directo a otra persona?
Sí. Al momento de comprar, podés ingresar una dirección de envío distinta. Si querés incluir una nota personalizada, escribinos por WhatsApp al +54(911) 3003-4663

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?
Sí. Si elegís esa opción durante el proceso de compra, te vamos a contactar cuando el producto esté listo y embalado para que puedas retirarlo (Recoleta).

¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?
Una vez procesado el pedido, no podemos garantizar cambios o cancelaciones. Si necesitás hacer algún ajuste, contactanos lo antes posible por WhatsApp al +54(911) 3003-4663.

¿Tienen garantía los productos?
Sí. Nos aseguramos que cada producto salga impecable de nuestro estudio. Si tu pieza sufre algún problema durante el envío, podés contactarnos dentro de las primeras 48 horas para resolverlo.

¿Cómo puedo contactar a atención al cliente?
Podés escribirnos por WhatsApp al +54(911) 3003-4663 o enviarnos un correo a [email protected]. Estamos disponibles para responder tus consultas.